KKK, Tarne ja Tasumine

Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Kas kliendil on võimalik valida küünla või seebi suurust, kuju ja värvi?
Jah, teatud toodete puhul on võimalik valida küünla või seebi suurust, kuju ja värvitooni. Täpsed valikuvõimalused on toodud tootekirjelduses või saab need minuga eraldi kokku leppida enne tellimuse kinnitamist.

Millised on tellimuse tingimused?
Kõik käsitöö lõhnaküünlad ja seebid valmistatakse tellimuspõhiselt. Toodete valmistamine algab pärast tellimuse vormistamist ja makse laekumist. Palun veendu enne ostu, et oled oma valikus kindel, kuna tellimuse tühistamine või muutmine ei ole pärast valmistamise algust üldjuhul võimalik.

Millistest toorainetest valmistatakse küünlad ja seebid?
Küünlad on valmistatud sojavahast, kvaliteetsetest lõhnaõlidest ja värvipigmentidest.
Seebid on valmistatud seebipõhisest baasist ning muudest koostisosadest, mis on iga toote juures eraldi välja toodud.

Milline on pretensioonide esitamise tähtaeg pärast toote kättesaamist?
Kui tootel esineb puudus või probleem, palun võta minuga ühendust hiljemalt 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Pretensioonide lahendamisel lähtun kehtivatest õigusaktidest.

Tarne ja maksmine

Maksta saab:
pangaülekandega
sularahas (ainult kohapeal järele tulles Kohtla-Järvele)

Tarne:
Saadan tellimusi üle Eesti kliendile sobivasse pakiautomaati:
Omniva
DPD
Smartpost
Unisend
Venipak

Pakiautomaadi hind sõltub paki suurusest ja valitud teenusepakkuja hinnakirjast, mis on avaldatud iga teenusepakkuja ametlikul kodulehel.